Kebijakan Privasi
1. Pendahuluan
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Juicebox (“kami”) mengelola data pribadi yang kami kumpulkan. Kebijakan ini berlaku untuk seluruh operasional kami di Australia dan Indonesia, termasuk layanan digital serta interaksi dengan klien, karyawan, dan mitra. Kami berkomitmen untuk mematuhi Australian Privacy Principles (APPs) dan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) Indonesia untuk menjaga transparansi dan keamanan data.
2. Jenis Data Pribadi yang Dikumpulkan
- Nama lengkap
- Informasi kontak (email, nomor telepon)
- Informasi pekerjaan
- Data demografis
- Informasi pembayaran
- Alamat IP dan data cookie
- Informasi lain yang dibutuhkan untuk layanan
3. Cara Kami Mengumpulkan Data
- Formulir online
- Email dan telepon
- Perjanjian layanan
- Cookie dan teknologi serupa
- Survei dan aktivitas marketing
Kami juga dapat menerima data dari pihak ketiga dengan persetujuan pengguna.
4. Tujuan Penggunaan Data
- Menyediakan layanan
- Memproses pembayaran
- Menanggapi pertanyaan
- Meningkatkan layanan
- Memenuhi kewajiban hukum
- Aktivitas marketing (dengan persetujuan)
Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda.
5. Transfer Data Antar Negara
Data dapat dipindahkan antara Australia dan Indonesia dengan memastikan kepatuhan hukum, standar keamanan, dan persetujuan pengguna.
6. Keamanan Data
- Multi-factor authentication
- Sistem deteksi ancaman
- Enkripsi data
- Pembatasan akses
- Pengujian keamanan rutin
7. Keamanan Fisik
- Akses kantor terbatas
- CCTV
- Area sensitif terbatas
- Perlindungan lingkungan
8. Penanganan Insiden
Kami akan mengidentifikasi, menangani, dan melaporkan insiden sesuai kebutuhan.
9. Penyimpanan dan Penghapusan Data
Data disimpan sesuai kebutuhan dan akan dihapus atau dianonimkan jika sudah tidak diperlukan.
10. Privasi Sejak Awal Desain
Perlindungan data sudah menjadi bagian dari sistem dan proses kami sejak awal.
11. Hak Anda
- Mengakses data
- Memperbaiki data
- Membatasi penggunaan
- Meminta penghapusan data
12. Pengelolaan Persetujuan
Anda dapat memberikan atau menarik persetujuan kapan saja, termasuk berhenti dari email marketing melalui tombol unsubscribe.
13. Cookie
Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan analisis website. Anda dapat mengatur cookie melalui browser.
14. Tautan Pihak Ketiga
Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi website lain.
15. Pengaduan
Kami akan merespons pengaduan dalam 5 hari kerja dan menyelesaikannya secepat mungkin.
16. Perubahan Kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui dan versi terbaru tersedia di website.
17. Kontak
Australia
Email: privacy@juicebox.com.au
Telepon: +61 1300 854 041
Alamat: 260 Railway Parade, West Leederville, Perth, WA 6007
Indonesia
Email: privacy@juicebox.co.id
Telepon: +62 (361) 474 9870
Alamat: World Trade Centre, Jl. Jend. Sudirman Kav 29-31, Jakarta 12920
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Data pribadi apa saja yang dikumpulkan?
Kami mengumpulkan data seperti nama, email, nomor telepon, dan data teknis sesuai kebutuhan layanan.
Apakah data saya aman?
Ya, kami menggunakan sistem keamanan seperti enkripsi dan pembatasan akses.
Apakah data dibagikan ke pihak lain?
Tidak dijual, hanya dibagikan ke mitra terpercaya untuk kebutuhan layanan.
Bagaimana cara menghapus data saya?
Anda dapat menghubungi kami melalui email untuk meminta akses, perbaikan, atau penghapusan data.
