Untuk melindungi brand dan reputasi, ketahui apa yang dibicarakan orang tentang bisnis Anda. Kami bekerja untuk memastikan brand Anda dapat merespons secara tepat waktu dan profesional.
Ketahui Lebih Lanjut Tentang Manajemen Reputasi
Reputasi Online
Social network dan blog membuat mengutarakan pendapat menjadi mudah, dan kemungkinan besar, seseorang juga membicarakan perusahaan Anda secara online.
Kami akan menemukan di mana hal positif tentang Anda disiarkan dan mengidentifikasi komentar yang berdampak negatif pada bisnis Anda. Kami bekerja dengan manajemen reputasi online.
Melacak Percakapan
Kami memiliki tools yang memungkinkan pelacakan pembicaraan orang melalui internet dilakukan. Apakah mereka berbicara di Facebook, Google, di blog, atau di Twitter, kami dapat mencegat dan meninjau komentar.
Kami memantau komentar secara aktif untuk memastikan bahwa komentar negatif segera mendapat penanganan. Kami merekomendasikan cara untuk menanggapi komentar atau keluhan dan memastikan konsumen melihat bisnis yang peduli. Kami bekerja untuk memastikan reputasi Anda selalu terjaga.
Langkah Demi Langkah Pada Manajemen Reputasi
Setup
Kami menyiapkan sistem kami untuk mulai memantau brand Anda di seluruh web.
Dengan proses yang singkat, kami dapat memulai pemantauan dan pelaporan komunikasi untuk Anda.
Monitoring
Kami menggunakan pemantauan web selama 24 jam untuk melihat komentar baru yang muncul. Begitu muncul konten atau komentar yang perlu Anda ketahui, kami akan langsung menginformasikannya kepada Anda. Tim kami juga dapat membantu Anda dengan menanggapi postingan ini atas nama Anda jika disetujui.
Reporting
Setiap bulan, kami akan memberikan laporan kepada Anda. Laporan kami menyoroti feedback yang kami terima tentang bisnis Anda secara online. Layanan kami bekerja dalam mendukung bisnis Anda untuk secara efektif mengelola reputasi online Anda.
